Sıkça Sorulan Sorular
Bunu biz söylersek inandırıcı olmaz ama rakamlar söylesin: Müşterilerimizin %97'si iade yapmıyor. UV dayanımlı malzeme, hassas kalıp üretimi ve her modele özel mühendislik kullanıyoruz.
Her ürün sayfasında uyumlu modeller açıkça yazıyor. Emin olamıyorsan telefon modelini bize WhatsApp'tan yaz, 5 dakikada dönelim.
Siparişler hafta içi saat 16:00'e kadar onaylanırsa aynı gün, sonrasında ise ertesi iş günü kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü hazırlanır.
Ortalama teslimat süresi 2-3 iş günü. Büyükşehirlerde genellikle ertesi gün teslim ediyoruz. Kargon hazırlandığında takip numaranı içeren bir SMS ve e-posta alırsın.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin. Kullanılmış olması sorun değil, beğenmediysen yeter. Bize WhatsApp'tan veya e-postayla ulaş, kargo kodunu gönderelim. Paketi ver, gerisini biz halledelim.
DHL Kargo ile çalışıyoruz. Siparişin en hızlı şekilde ulaşması için bölgene göre en uygun firmayı biz seçiyoruz.
Tüm siparişlerde kargo tamamen bizden.
Eğer ürünler kusurlu değilse, evet size ait. Eğer ürünler kusurlu teslim edildiyse iade kargosunu biz karşılıyoruz.
İade ürünü elimize ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde ödemen iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir, genellikle 1-2 iş günü.
