Gizlilik Politikası ve KVKK

tigocase.com olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar dahilinde işlemekteyiz.
Bu metin, tigocase.com web sitesini ziyaret eden, alışveriş yapan ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak tigocase.com (Bundan sonra "Şirket" veya "tigocase.com" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• E-posta: tigocaseofficial@gmail.com
  
• Web Sitesi: https://www.tigocase.com
  
• Adres: [Varsa Resmi Şirket Adresiniz - Yoksa bu satırı silebilirsiniz]
  

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Sitemiz üzerinden işlem yaparken bizimle paylaştığınız veya otomatik yollarla toplanan verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  
• Müşteri İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sipariş bilgileri, sepet bilgileri, fatura bilgileri.
  
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, kullanıcı şifresi (şifrelenmiş olarak tutulur, tarafımızca görülemez).
  
• Ödeme Bilgileri: Ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılan işlemlere ait referans kodları. (Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda saklanmaz; ödemeleriniz doğrudan BDDK onaylı güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir).
  

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, onaylanması ve gönderiminin (kargo) sağlanması,
  
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  
• Satış sonrası destek (iptal, iade, değişim) hizmetlerinin sunulması,
  
• Soru, öneri ve şikayetlerinize geri dönüş sağlanması,
  
• Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  
• Açık rıza vermeniz halinde; kampanya, indirim, bülten ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
  

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlara uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi amacıyla (Ad, soyad, adres, telefon).
  
• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla.
  
• Altyapı ve Yazılım Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması (hosting), veri tabanı yönetimi ve teknik destek hizmetlerinin alınması amacıyla.
  
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yasal taleplerin karşılanması amacıyla (Vergi Dairesi, Mahkemeler, BTK vb.).
  

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, tigocase.com web sitesi üzerindeki üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da olmayan yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler;

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",
  
• "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",
  
• "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
  
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri için ise tamamen "Açık Rıza" hukuki sebebine dayanılmaktadır.
  

6. Veri Güvenliği
tigocase.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime maruz kalmaması, kaybolmaması veya zarar görmemesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde veri iletimi SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin işlevselliğini artırmak ve ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş reklamlar sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya engelleme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin (düzeltme/silme) bildirilmesini isteme,
  
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
  

9. İletişim ve Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve önerilerinizi iletmek için, sistemimizde kayıtlı olan veya doğrulanabilir e-posta adresiniz üzerinden tigocaseofficial@gmail.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.